Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 7 november 2025

Cookiebeleid

Dit cookiebeleid legt uit wat cookies zijn, hoe wij ze gebruiken op onze website, en welke keuzes u heeft met betrekking tot cookies.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons de website beter te laten werken en jouw ervaring te verbeteren.

2. Welke cookies gebruiken we?

2.1 Noodzakelijke cookies (geen toestemming vereist)

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website. Zonder deze cookies kan de website niet goed werken.

Wat doen ze:

  • Jouw inlogstatus onthouden
  • Items in je winkelwagentje bewaren
  • Jouw taalvoorkeur opslaan
  • Beveiligingsfuncties uitvoeren
  • Sessiegegevens bewaren

Bewaartermijn: Tot 1 jaar (sessie- en voorkeursgebonden)

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang - noodzakelijk voor het leveren van de gevraagde dienst

2.2 Analytische cookies (toestemming vereist)

We gebruiken analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren.

Wat doen ze:

  • Aantal bezoekers tellen
  • Bekijken welke pagina's populair zijn
  • Zien hoe lang mensen op de site blijven
  • Problemen in de gebruikerservaring identificeren

Tools die we gebruiken:

  • Google Analytics (geanonimiseerd)
  • Eventueel andere analysetools

Bewaartermijn: Tot 24 maanden

Rechtsgrond: Toestemming

2.3 Marketing cookies (toestemming vereist)

Deze cookies helpen ons relevante advertenties te tonen en marketingcampagnes te meten.

Wat doen ze:

  • Relevante advertenties tonen
  • Voorkomen dat je steeds dezelfde advertentie ziet
  • Meten hoe effectief onze advertenties zijn
  • Jouw interesses in kaart brengen voor gepersonaliseerde content

Tools die we gebruiken:

  • Google Ads
  • Facebook Pixel
  • LinkedIn Insight Tag
  • Eventuele andere marketingplatforms

Bewaartermijn: Tot 24 maanden

Rechtsgrond: Toestemming

2.4 Functionele cookies (toestemming aanbevolen)

Deze cookies verbeteren jouw ervaring door voorkeuren te onthouden.

Wat doen ze:

  • Jouw voorkeuren opslaan (zoals weergave-instellingen)
  • Gepersonaliseerde content tonen
  • Chat-functionaliteit mogelijk maken
  • Video's en interactieve content laden

Bewaartermijn: Tot 12 maanden

Rechtsgrond: Toestemming of gerechtvaardigd belang (afhankelijk van de specifieke functie)

3. Cookies van derde partijen

Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's verschijnen. Dit kunnen zijn:

  • Google (Analytics, Ads, YouTube)
  • Social media (Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter)
  • Betaalverwerkers (voor veilige betalingen)
  • Chat/support tools (voor klantenservice)
  • CDN's (voor snellere laadtijden)

Deze partijen kunnen jouw gegevens gebruiken volgens hun eigen privacybeleid.

4. Jouw keuzes en toestemming

Je kunt zelf kiezen

Bij jouw eerste bezoek vragen we welke cookies je accepteert. Je kunt per categorie kiezen:

  • ✅ Alles accepteren (aanbevolen voor beste ervaring)
  • ⚙️ Voorkeuren instellen (zelf kiezen welke categorieën)
  • ❌ Alleen noodzakelijke cookies

Je kunt je keuze altijd wijzigen

Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via:

  • De cookie-instellingen op onze website (footer)
  • Jouw browserinstellingen
  • Contact met ons opnemen via de gegevens in ons privacybeleid

In je browser

Je kunt cookies ook beheren in jouw browser:

  • Chrome: Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies en andere sitegegevens
  • Firefox: Instellingen > Privacy & Beveiliging > Cookies en sitegegevens
  • Safari: Voorkeuren > Privacy > Cookies en websitegegevens
  • Edge: Instellingen > Cookies en sitegegevens

Let op: Als je alle cookies uitschakelt, werken sommige functies van de website mogelijk niet goed.

5. Do Not Track (DNT)

We respecteren "Do Not Track" signalen waar technisch mogelijk. Als je DNT hebt ingeschakeld in je browser, plaatsen we geen tracking cookies zonder expliciete toestemming.

6. Cookies verwijderen

Je kunt geplaatste cookies altijd verwijderen via de instellingen van jouw browser. Houd er rekening mee dat je dan opnieuw moet inloggen en dat jouw voorkeuren verloren gaan.

7. Bewaartermijnen

We bewaren cookies niet langer dan noodzakelijk:

  • Sessie cookies: Worden verwijderd wanneer je de browser sluit
  • Permanente cookies: Maximaal 24 maanden (we gebruiken kortere termijnen waar mogelijk)
  • Marketing cookies: Maximaal 24 maanden
  • Voorkeursgegevens: Maximaal 12 maanden

8. Gegevensverwerking buiten de EU

Sommige cookies (zoals Google Analytics, Facebook Pixel) versturen gegevens naar servers buiten de EU (bijvoorbeeld Verenigde Staten). We zorgen ervoor dat dit gebeurt met passende waarborgen zoals:

  • Standaard contractuele clausules (SCC's)
  • Adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie
  • Privacy Shield alternatieven

Je geeft hier toestemming voor wanneer je deze cookies accepteert.

9. Updates van dit cookiebeleid

We kunnen dit cookiebeleid aanpassen als:

  • We nieuwe cookies gebruiken
  • We stoppen met bepaalde cookies
  • De wetgeving wijzigt
  • We onze diensten uitbreiden

Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een nieuwe datum bovenaan. Bij grote wijzigingen vragen we opnieuw om jouw toestemming.

10. Vragen of klachten?

Heb je vragen over ons cookiegebruik? Neem dan contact met ons op via de gegevens in ons privacybeleid.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat we niet zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.

Technisch overzicht cookies

Voor de volledigheid hieronder een technisch overzicht van de cookies die we gebruiken:

Eigen cookies (Ecommerce Manager / Doktercommerce)

Cookie naamDoelTypeBewaartermijn
session_idSessie beheerNoodzakelijkSessie
csrf_tokenBeveiliging tegen aanvallenNoodzakelijkSessie
user_authAuthenticatieNoodzakelijk30 dagen
cart_idWinkelwagenNoodzakelijk30 dagen
localeTaalvoorkeurFunctioneel1 jaar
cookie_consentCookie voorkeurenNoodzakelijk1 jaar

Google Analytics

Cookie naamDoelTypeBewaartermijn
_gaGebruikers onderscheidenAnalytisch2 jaar
_gidGebruikers onderscheidenAnalytisch24 uur
_gatRequest rate beperkenAnalytisch1 minuut

Marketing cookies (indien van toepassing)

Cookie naamDoelTypeBewaartermijn
_fbpFacebook conversies trackenMarketing3 maanden
frFacebook advertentiesMarketing3 maanden
IDEGoogle advertentiesMarketing13 maanden
li_sugrLinkedIn trackingMarketing3 maanden

*Dit overzicht is indicatief. De exacte cookies kunnen variëren afhankelijk van geactiveerde functionaliteiten.

Ecommerce Manager
Handelend onder de naam Doktercommerce
Teding van Berkhoutstraat 22, 2032 LL Haarlem
KvK: 72086831 | BTW: NL001691496B80
joost@ecommerce-manager.nl | www.doktercommerce.io

Laatst bijgewerkt: 7 november 2025

Dit cookiebeleid is opgesteld conform de ePrivacy richtlijn en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).