Praktijksoftware lijkt op het eerste gezicht een overzichtelijke uitgave. Totdat u de facturen naast elkaar legt en de verborgen kosten optelt. Een eerlijke vergelijking van wat PMS-software in Nederland werkelijk kost.
Licentiemodellen: per gebruiker of vast tarief?
De meeste gevestigde spelers in de Nederlandse markt werken met een tarief per gebruiker per maand. Animana en VIVA publiceren hun prijzen niet openbaar; doorgaans geldt een staffelstructuur waarbij de uiteindelijke kosten afhangen van praktijkomvang en gekozen modules. ezyVet, populair bij specialistische klinieken, positioneert zich in een hoger segment en werkt eveneens per gebruiker.
DokterCommerce hanteert een tarief van EUR 49 per gebruiker per maand, inclusief alle modules: PMS, bedrijfsbehandelplannen, NVWA-compliance en webshop. Geen instapversie zonder functies, geen betaalmuur voor SDa-rapportages.
Verborgen kosten die u van tevoren niet ziet
De licentieprijs is zelden de totale rekening. Wat u extra betaalt bij de meeste leveranciers:
- Implementatie en datamigiratie: EUR 1.500 tot EUR 5.000 voor het overzetten van uw patienten- en medicatiehistorie. Bij grote praktijken loopt dit hoger op.
- Training: sommige leveranciers rekenen per trainingssessie of per gebruiker. Bij een team van 10 personen telt dit snel op.
- Koppelingen: integraties met sectorale databases (MediRund, VetCIS), boekhoudsoftware of labsystemen zijn soms tegen meerprijs beschikbaar.
- Opzegtermijnen en lock-in: contracten van 12 tot 24 maanden zijn gebruikelijk. Wisselen van leverancier is kostbaar als uw data niet makkelijk exporteerbaar is.
Wat betaalt een kleine versus een grote praktijk?
Kleine praktijk (5 gebruikers)
Bij een tarief van EUR 49 per gebruiker per maand betaalt u bij DokterCommerce EUR 245 per maand, ofwel EUR 2.940 per jaar. Wat u bij Animana of VIVA betaalt verschilt per praktijk, maar telt u implementatiekosten, jaarlijkse indexering en eventuele module-uitbreidingen mee, dan kan de total cost of ownership over drie jaar merkbaar hoger uitvallen.
Grote praktijk (35 gebruikers)
Hier worden de verschillen groter. Bij DokterCommerce: EUR 1.715 per maand. Bij leveranciers die staffelkortingen geven boven de 20 gebruikers kan het maandtarief lager uitvallen, maar daarbij komen integratiekosten voor NVWA-rapportages en BBP-modules die bij ons standaard zijn inbegrepen.
Total cost of ownership: wat telt echt?
De eerlijkste vergelijking kijkt niet alleen naar de licentieprijs, maar naar:
- Functionaliteit inbegrepen: betaalt u apart voor BBP-beheer, SDa-rapportage en compliance-tools?
- Schaalbaarheid: stijgt de prijs evenredig mee of zijn er verborgen staffels?
- Overstapkosten: hoe makkelijk kunt u weg als u niet tevreden bent?
- Supportkwaliteit: is er Nederlands telefonisch support inbegrepen of betaalt u per ticket?
Transparantie als uitgangspunt
Bij DokterCommerce publiceren wij onze prijzen openlijk. Geen offertetraject nodig om een indicatie te krijgen. Wat u ziet is wat u betaalt.
Bekijk onze volledige prijsopbouw of vergelijk ons met andere PMS-leveranciers.