Steeds meer dierenartspraktijken willen online verkopen. Voedingssupplementen, verzorgingsproducten, antiparasitaire middelen — het is een logische uitbreiding van de dienstverlening. De eerste gedachte is dan vaak: Shopify. Het is het grootste e-commerce platform ter wereld, het werkt goed en het is snel op te zetten. Maar voor een dierenartspraktijk is Shopify niet de juiste keuze.
Het probleem zit in de regulering
Diergeneesmiddelen in Nederland vallen onder vier kanalisatiecategorieen: UDD, UDA, URA en VRIJ. Elk middel heeft specifieke regels over wie het mag verkopen, voorschrijven en toedienen. Een webshop die diergeneesmiddelen aanbiedt, moet deze regels automatisch afdwingen. Bij UDA- en UDD-middelen is een artsgoedkeuring verplicht voordat een product wordt geleverd.
Shopify maakt geen onderscheid tussen producten. Een fles shampoo en een antibioticum doorlopen hetzelfde bestelproces. Er is geen ingebouwde goedkeuringsflow, geen kanalisatiecheck en geen koppeling met het medicatielogboek. U kunt dit proberen op te lossen met apps en plugins, maar u bouwt dan compliance op een fundament dat daar niet voor ontworpen is.
Bedrijfsbehandelplannen bestaan niet in Shopify
Voor veeartsenpraktijken is het BBP (Bedrijfsbehandelplan) de kern van de relatie met de veehouder. Het BBP bepaalt welke middelen een veehouder mag bestellen. In een goed ingericht bestelportaal ziet de veehouder alleen de producten die binnen zijn actieve BBP vallen. Bij Shopify is dit concept onbekend.
De waarde van integratie
Het echte voordeel van een sectorspecifiek platform zit niet in de webshop zelf, maar in de integratie met het PMS. Wanneer uw webshop of bestelportaal direct gekoppeld is aan uw praktijkmanagementsysteem, gebeuren er drie dingen:
- Producten synchroniseren automatisch. Wat u in het PMS beheert — prijzen, voorraad, kanalisatie — is direct actueel in de webshop.
- Facturatie stroomt door naar uw boekhouding. Bestellingen worden automatisch verwerkt in Exact Online, Informer of Moneybird. Geen handmatige invoer.
- Rapportages zijn inspectie-klaar. Bij een NVWA-controle genereert u met een klik een volledig overzicht van alle transacties, goedkeuringen en medicatieregistraties.
Met Shopify bouwt u een eiland naast uw praktijk. Met een geintegreerde oplossing bouwt u een verlengstuk ervan.
Compliance is geen last, het is een voorsprong
Nederlandse dierenartspraktijken moeten voldoen aan de Wet Dieren, NVWA-eisen, KNMvD-richtlijnen en — voor veeartsenpraktijken — SDa-benchmarking. Een platform dat deze regels uit de doos ondersteunt, bespaart u niet alleen tijd en risico; het geeft u een professionele uitstraling richting uw klanten. Zij zien dat uw praktijk compliant werkt, digitaal georganiseerd is en hun gegevens serieus neemt.
Een Nederlands platform voor een Nederlandse sector
DokterCommerce is een Nederlands bedrijf dat specifiek bouwt voor de veterinaire sector. Uw data blijft in de EU, support is in het Nederlands en het team begrijpt de regels waarbinnen u werkt. Niet omdat we ze hebben opgezocht, maar omdat we ze dagelijks toepassen.
Shopify is een uitstekend platform voor wie kleding, cosmetica of elektronica verkoopt. Maar voor een dierenartspraktijk die compliant wil verkopen, met PMS-integratie en sectorale database-koppelingen, is er een beter alternatief.
Lees de volledige vergelijking Shopify vs DokterCommerce of bekijk de vergelijking specifiek voor veeartsen. Heeft u vragen over de mogelijkheden? Neem contact op of bekijk onze prijzen.